ডেটা সুরক্ষা · বিশ্বাসযোগ্যতা

Jojova গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণে
লাইসেন্সপ্রাপ্ত সুরক্ষা
AES-256
ডেটা এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সুরক্ষিত
ডেটা সেন্টার
অনুরোধে
ডেটা মুছে দেওয়া
৫ লাখ+
বিশ্বস্ত সদস্য

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

jojova-তে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা রাখা হয় না।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে SSL/TLS এবং স্টোরেজে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

আপনার সম্মতি গুরুত্বপূর্ণ

কোনো তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। সেটিংস থেকেই নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।


এই গোপনীয়তা নীতি jojova (jojova.im) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@jojova.im-এ যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা

jojova একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে jojova-কে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jojova শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকিজ তথ্য সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়

আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য ছাড়াও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন লগ ডেটা ও ডিভাইস তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (অর্থ পাচার রোধ) ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • যোগাযোগ: সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা ও আপডেট জানাতে।
  • প্রমোশন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।
স্পষ্ট জানিয়ে রাখি: আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য বা তৃতীয় পক্ষের মুনাফার জন্য ব্যবহার করি না।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

jojova আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবার সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে, তবে তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কুকিজ নীতি

jojova ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — আপনি অপট-আউট করতে পারেন।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jojova একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সব সংরক্ষিত তথ্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকার

jojova-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
সংশোধনের অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়া বাধার অধিকার
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপত্তির অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jojova.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

jojova কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।
১০নীতি পরিবর্তন

jojova এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jojova.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গোপনীয়তা দলের কাজ হলো আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সম াধান করা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই সংস্করণ পূর্ববর্তী সব সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jojova-তে নিবন্ধন করুন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। ১৮ বছরের নিচে প্রযোজ্য নয়।

English