আমরা কারা এবং কেন jojova তৈরি করলাম
jojova-র শুরুটা হয়েছিল একটি সহজ উপলব্ধি থেকে — বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন বেটিং ও গেমিং উপভোগ করতে চান, কিন্তু বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম তাদের কথা ভেবে তৈরি নয়। ইংরেজি ইন্টারফেস, বিদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি আর অচেনা মুদ্রায় লেনদেন — এগুলো সাধারণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য বড় বাধা।
২০১৮ সালে jojova যাত্রা শুরু করে এই শূন্যস্থান পূরণ করার লক্ষ্যে। আমাদের দলে ছিলেন অভিজ্ঞ প্রযুক্তিবিদ, গেমিং ইন্ডাস্ট্রির বিশেষজ্ঞ এবং বাংলাদেশের বাজার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান রাখেন এমন মানুষ। লক্ষ্য ছিল একটাই — এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা যেটা দেখলেই মনে হবে এটা আমার জন্যই বানানো।
বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে প্রতিটি সিদ্ধান্ত
jojova-র প্রতিটি ফিচার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যোগ করা হয়েছিল প্রথম দিন থেকেই, কারণ আমরা জানতাম এটা ছাড়া আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সত্যিকারের সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেওয়া সম্ভব নয়।
ইন্টারফেস বাংলায় রাখার সিদ্ধান্তটিও একইভাবে নেওয়া। শুধু অনুবাদ করলেই হয় না — ভাষার স্বাভাবিক প্রবাহ বজায় রাখতে হয়। তাই jojova-তে বাংলা ইন্টারফেসের জন্য আলাদাভাবে কাজ করা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বার্তা স্বাভাবিক ও সহজবোধ্য লাগে।
স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা আমাদের মূলনীতি
অনলাইন গেমিং ইন্ডাস্ট্রিতে অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা সুন্দর কথা বলে কিন্তু পেছনে অনেক কিছু লুকিয়ে রাখে। jojova শুরু থেকেই ভিন্ন পথে হেঁটেছে। বোনাসের শর্তাবলী স্পষ্ট ভাষায় লেখা, উইথড্রয়ালের সময়সীমা নির্দিষ্ট এবং গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সবসময় দেখানো হয়।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি কথার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন, কুলিং-অফ পিরিয়ড — এই টুলগুলো jojova প্রথম দিন থেকেই অ্যাপ ও ওয়েবে পাওয়া যায়। কারণ আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং আনন্দের জন্য হওয়া উচিত, আসক্তির জন্য নয়।
প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ, অভিজ্ঞতায় পার্থক্য
jojova প্রতি বছর প্রযুক্তিখাতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করে। এর ফলে প্ল্যাটফর্মটি দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য থাকে। লাইভ বেটিংয়ে অডস আপডেট হয় সেকেন্ডের মধ্যে। লাইভ ক্যাসিনোর ভিডিও স্ট্রিম HD কোয়ালিটিতে আসে। স্লো নেটওয়ার্কেও অ্যাপ সচল থাকে।
নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম। প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সাথে সাথে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
সাপোর্ট টিম যারা সত্যিই সাহায্য করে
jojova-র কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলাদেশের স্থানীয় বিশেষজ্ঞদের নিয়ে গঠিত। তারা বাংলায় কথা বলেন, বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম ভালো বোঝেন এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে পারেন। সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে পাওয়া যায়।
আমাদের গড় প্রতিক্রিয়া সময় ২ মিনিটের কম। ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল, বোনাস থেকে কারিগরি সমস্যা — যেকোনো বিষয়ে তারা সাহায্য করতে প্রস্তুত।